Which?એ જણાવ્યું છે કે એપલના આઇક્લાઉડમાં નોંધણી કરાવવા માટે ગ્રાહકોને પ્રોત્સાહન આપવામાં આવ્યું છે, જયારે વિકલ્પોનો ઉપયોગ કરવો મુશ્કેલ બનાવવામાં આવ્યો છે. ગ્રાહકોને તેમના ડેટા 5GBની મફત મર્યાદા પાર જવા પર આઇક્લાઉડ સેવાઓ માટે ચૂકવણી કરવી પડે છે. Which?એ આ અંગે જણાવ્યું કે આ સ્પર્ધાના અભાવને કારણે ગ્રાહકોને આ વર્ષે 13.36 પાઉન્ડ (16.98 ડોલર) સુધી વધારાના ખર્ચનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.

એપલએ જણાવ્યું કે તેના ગ્રાહકોને આઇક્લાઉડનો ઉપયોગ કરવો આવશ્યક નથી અને ઘણા ગ્રાહકો ત્રીજા પક્ષના વિકલ્પોનો ઉપયોગ કરે છે. એપલએ આ દાવો ખંડન કર્યો છે કે તેની આઇક્લાઉડની કામગીરી સ્પર્ધા વિરુદ્ધ છે અને તે કાનૂની દાવા સામે કડક રીતે રક્ષણ કરશે.

Which?એ જણાવ્યું છે કે બ્રિટનમાં 40 મિલિયનથી વધુ એપલ ગ્રાહકો આઇક્લાઉડ સેવાઓનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે, અને જો આ દાવો સફળ થાય તો તેઓને ચૂકવણી માટે અધિકાર મળી શકે છે. Which?ના CEO એનાબેલ હાઉલ્ટે જણાવ્યું કે તેઓ માનતા છે કે એપલના ગ્રાહકોને લગભગ 3 બિલિયન પાઉન્ડની ચૂકવણી મળવી જોઈએ, કારણ કે એપલના આઇક્લાઉડ સેવાઓને કારણે ગ્રાહકોને નુકસાન થયું છે.