અલાસ્કા એરલાઇનની સત્તાવાળાઓએ જણાવ્યું કે સોમવારે સવારે ટેકનોલોજી સમસ્યાઓને કારણે તેમની કામગીરીમાં " મહત્ત્વની વિક્ષેપ" આવી હતી. આ વિક્ષેપના પરિણામે ફ્લાઇટ્સમાં વિલંબ થયો અને સ Seattle-Tacoma આંતરરાષ્ટ્રીય હવાઈ અડ્ડા પર 40 મિનિટ માટે ગ્રાઉન્ડ સ્ટોપની વિનંતી કરવામાં આવી હતી. કંપનીએ વધુ વિગતો આપતી વખતે ટેકનોલોજી સમસ્યાનું ચોક્કસ કારણ ન જણાવ્યું, જે ગ્રાહકો માટે અનિશ્ચિતતાનું કારણ બન્યું. બપોરે, કંપનીની વેબસાઇટ પર એક સંદેશામાં જણાવાયું હતું કે તેઓ ફ્લાઇટ બુકિંગમાં સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહ્યા છે, જે મોબાઇલ એપ અને સંપર્ક કેન્દ્રમાં પણ જોવા મળી રહી હતી. "અમે અમારા મહેમાનોને ખેદ વ્યક્ત કરીએ છીએ અને સમસ્યાનું સમાધાન કરવા માટે કાર્ય કરી રહ્યા છીએ," કંપનીએ જણાવ્યું. આ સમસ્યાઓ કંપનીના સાયબર મંડે ફ્લાઇટ વેચાણના આરંભે આવી હતી, જ્યારે ઘણા ગ્રાહકોને વિલંબ અને એપ્લિકેશનમાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો.