
પુણેના સોફ્ટવેર ડેવલપરની પત્નીના જન્મદિવસની ઉજવણી વિફળ, ઈન્ડિગો ફ્લાઇટ રદ.
પુણેમાં એક સોફ્ટવેર ડેવલપર અભિષેક આનંદે પોતાની પત્નીના જન્મદિવસને ખાસ બનાવવા માટે વિશેષ આયોજન કર્યું હતું. પરંતુ, 25 નવેમ્બરે ઈન્ડિગો ફ્લાઇટના રદ થવાથી તેમનું આયોજન બગડ્યું અને તેઓ એક મુશ્કેલ પરિસ્થિતિમાં ફસાઈ ગયા.
અભિષેકની યોજના અને ઈન્ડિગો ફ્લાઇટનું રદ થવું
અભિષેક આનંદે જુલાઈમાં પોતાની અને પત્નીની ફ્લાઇટની ટિકિટ બુક કરી હતી. તે બિહારથી પુણે પરત ફરતો હતો, જ્યાં તેણે ચઠ ફેસ્ટિવલની ઉજવણી કરી હતી. 25 નવેમ્બરે સવારે 2:40 વાગ્યે departing અને 5 વાગ્યે પુણેમાં પહોંચવાની ઈન્ડિગો ફ્લાઇટ 6E 6884 રદ થઈ ગઈ. આ ઘટના તેમને અને તેમની પત્નીને ખૂબ જ અસંતોષ અને મુશ્કેલીઓમાં મુકાઈ ગઈ. અભિષેકે જણાવ્યું કે, "મને પહેલા ડેલ્હી દ્વારા ફ્લાઇટ ઓફર કરી હતી, પરંતુ તે પણ વિલંબિત થઈ." અંતે, તેમને 7 વાગ્યે વરાણસીથી મુંબઈની ફ્લાઇટ 6E 372માં બુક કરવામાં આવી. પરંતુ, તે ફ્લાઇટ 10:30 વાગ્યે નવી સમયસૂચી સાથે ઉડ્ડયન થઈ અને 12:30 વાગ્યે જતી હતી.
મુંબઈ એરપોર્ટ પર 45 મિનિટ સુધી ફ્લાઇટે ઉડ્ડયન કર્યું, જેના કારણે અભિષેક અને તેમની પત્ની 3:30 વાગ્યે મુંબઈ પહોંચ્યા. ત્યારબાદ, તેમને પુણે માટે એક કેબ બુક કરવું પડ્યું, જે તેમને 9 વાગ્યે પહોંચાડ્યું. "હું ઇચ્છતો હતો કે તે દિવસ ખાસ બને, પરંતુ બધું તૂટ્યું," તેમણે જણાવ્યું.
ઇન્ડિગોનું નિવેદન અને મુસાફરોની ફરિયાદ
ઇન્ડિગોના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે, વરાણસીમાં ખરાબ હવામાનના કારણે ફ્લાઇટ રદ કરવામાં આવી હતી અને મુસાફરોને અગાઉથી જાણ કરવામાં આવી હતી. પરંતુ અભિષેકે આ બાબતને નકારતા જણાવ્યું કે, તેમની રાહ જોવાની દરમિયાન કોઈ ખોરાકની વ્યવસ્થા કરવામાં આવી નહોતી. "મારો આખો દિવસ મુસાફરીમાં પસાર થયો, અને હું મારી યોજનાઓ અમલમાં ન મૂકી શક્યો. ઓછામાં ઓછું, એરલાઇનને મારી મુસાફરીના વધારાના ખર્ચની વળતર આપવું જોઈએ," તેમણે ઉમેર્યું.
અભિષેકને ફ્લાઇટ રદ થવા પહેલા એક દિવસ ઈન્ડિગોની અધિકૃત ઇમેલ પ્રાપ્ત થયો હતો, જેમાં જણાવાયું હતું કે, "તમારી ફ્લાઇટ 6E 6884 25 નવેમ્બર 2024ના રોજ રદ કરવામાં આવી છે. અમે તમને વિકલ્પ તરીકે અન્ય ફ્લાઇટ પસંદ કરવા કે રિફંડ માટે બુકિંગ રદ કરવા વિનંતી કરીએ છીએ. અમે અસુવિધા માટે ક્ષમા માંગીએ છીએ."