ફ્લાઇટ નંબર QP 5162, જે સવારે 9:30 વાગે કોલકાતાથી ઉડાન ભરવાની હતી અને 12:15 વાગ્યે પુણે પહોંચવાની હતી, તે ખરાબ હવામાન અને ઓપરેશનલ સમસ્યાઓને કારણે રદ કરવામાં આવી હતી. સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, મુસાફરોને પહેલેથી જ સુરક્ષા ચેક પાર કરી લેવામાં આવ્યા હતા અને બોર્ડિંગ પાસ પણ મળી ગયા હતા, જ્યારે ફ્લાઇટના રદ થવાનો જાહેર કરવામાં આવ્યો.

જ્યારે ફ્લાઇટ રદ કરવામાં આવી, ત્યારે ભૂગર્ભ સ્ટાફ અને મુસાફરો વચ્ચે ગરમ ચર્ચાઓ શરૂ થઈ ગઇ હતી. ઘણા મુસાફરો સોશિયલ મીડિયા પર તેમના આક્ષેપો વ્યક્ત કરવા માટે ઉત્સાહિત થયા, જેમાં ફ્લાઇટ રદ થવાને કારણે તેઓને થયેલી મુશ્કેલીઓ વિશે માહિતી શેર કરી હતી.

અરિન્દમ ચક્રબર્તી નામના એક મુસાફરે X પર એક વિડિયો પોસ્ટ કર્યો, જેમાં તેમણે જણાવ્યું, “@AkasaAir @DGCAIndia મારી સમગ્ર ટીમ કોલકાતા એરપોર્ટ પર અટવાઈ ગઈ છે, અકાસા ફ્લાઇટ કોલકાતા થી પુણે રદ કરવામાં આવી છે, DGCAના નિયમોનું સ્પષ્ટ ઉલ્લંઘન છે.”

બીજાના એક યુઝરે રિસ્કેડ્યુલિંગ સેવાઓની અભાવે અસંતોષ વ્યક્ત કર્યો, જેમાં જણાવાયું હતું કે એક વ્યક્તિએ મહત્વપૂર્ણ પીએચડી ઇન્ટરવ્યુ ગુમાવ્યો. તેણે ટ્વીટમાં લખ્યું, “@AkasaAir રદ કરેલ CCU-PNQ ફ્લાઇટ QP-1562 @11:04am, 1.5 કલાક પછી SDT@9:35am, બોર્ડિંગ પાસ જારી થયા પછી. કોઈ વિકલ્પ ફ્લાઇટ આપવામાં આવી નથી. એક વિદ્યાર્થીએ તેના પીએચડી ઇન્ટરવ્યુ ગુમાવ્યો છે. @DGCAIndia નિયમો અનુસાર ક્ષમાયાચના અને ₹20k (<4x ફ્લાઇટ કિંમત) કમ્પેન્સેશનની અપેક્ષા છે.”

એક મુસાફરના આક્ષેપ પર, અકાસા એરની સોશિયલ મીડિયા ટીમે જવાબ આપ્યો, “હાય શુભ, કોલકાતા થી પુણે તમારી ફ્લાઇટ QP 1562 ખરાબ હવામાનને કારણે વિલંબિત છે. અમે તમને જલદી જવા માટે પ્રયત્નશીલ છીએ.”

એક દ્રષ્ટાંત તરીકે, અકાસા એરના એક પ્રવકતા સાથે વાતચીત કરતાં, તેમણે ફ્લાઇટના રદ થવાને કારણે ખરાબ હવામાનને મુખ્ય કારણ તરીકે દર્શાવ્યું. “ફ્લાઇટ ખરાબ હવામાનને કારણે રદ કરવામાં આવી હતી. આવા પરિસ્થિતિઓમાં, અમે મુસાફરોને બે વિકલ્પો પ્રદાન કરીએ છીએ: એક તો સંપૂર્ણ રિફંડ, અને બીજું તેમને બીજી ફ્લાઇટમાં પુનઃશેડ્યૂલ કરવું,” તેમણે જણાવ્યું.