વિશાલ સિંગલ નામના ગ્રાહકે 10 જુલાઈ, 2023ના રોજ ચાંદિગઢના મનીમાજરા ખાતે આવેલી 'ધ લિકર એસ્ટેટ' નામની દારૂની દુકાનમાંથી ચાર નાના બોટલ હોપર વિટબિયર ખરીદ્યા હતા. તેમણે આ બોટલ માટે રૂ. 280 રોકડા ચૂકવ્યા હતા. ત્યારબાદ, 11 જુલાઈ, 2023ના રોજ તેમણે વધુ ચાર બોટલ ખરીદી, જેમાંથી એક માટે તેમણે રૂ. 280 ડેબિટ કાર્ડ દ્વારા ચૂકવ્યા. નોંધપાત્ર છે કે, 11 જુલાઈની રાત્રે, સિંગલને અસ્વસ્થતા, પેટ દુખાવો અને ઉલટીની સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો. આ સમસ્યાઓ પછી વધુ ગંભીર બની ગઈ, અને તેમણે ખોરાક ઝેરીકરણના લક્ષણો અનુભવીને તબીબી તપાસ કરાવી. તબીબી પરીક્ષાઓમાં, લિવરમાં સોજો અને બાઈલ ડક્ટમાં ઝેરી પદાર્થોનું પ્રમાણ જોવા મળ્યું, જે તેમણે દારૂને જ જવાબદાર ઠરાવ્યું.

વિશાલે આ ફરિયાદમાં જણાવ્યુ કે, દારૂની બોટલોમાં જરૂરી વિગતો જેમ કે મહત્તમ રિટેલ કિંમત, આયાત તારીખ, અને આયાતકર્તા અથવા વિતરકનો સંપર્ક માહિતીનો અભાવ હતો. તેમણે દારૂની દુકાન અને તેના વિતરક સામે કાનૂની નોટિસ ફાઇલ કરી, ત્યારબાદ આયોગમાં અરજી કરી.

જવાબમાં, 'ધ લિકર એસ્ટેટ' અને ઓઝાર્ક મર્ચેન્ડાઇઝિંગે દાવો કર્યો કે, સિંગલે દારૂ ખરીદવાનો પુરાવો આપ્યો નથી. તેમણે જણાવ્યું કે, સિંગલે રજૂ કરેલ રસીદમાં દારૂની બ્રાન્ડ સ્પષ્ટ નથી અને આ આરોપો બેઝવાસ છે. બેલ્જિયમની ડી બ્રાબાન્ડેર બ્રુવરીએ જણાવ્યું હતું કે, આ દારૂની બેચ ઓક્ટોબર 2021માં બનાવવામાં આવી હતી અને નવેમ્બર 2021માં ભારતને નિકાસ કરવામાં આવી હતી. બ્રુવરીએ સ્પષ્ટ કર્યું કે, દારૂની ખપતની સમાપ્તિ તારીખ 6 જાન્યુઆરી 2023 હતી, અને તેઓ તેને સમાપ્તિ તારીખ પછી વેચાણ માટે જવાબદાર નથી.

ચાંદિગઢના એક્સાઇઝ અને ટેક્સેશન વિભાગે દાવો કર્યો કે, સિંગલે પોતાની દાવો સાબિત કરવા માટે માન્ય ખોરાક વિશ્લેષક પાસેથી વિશ્લેષણ રિપોર્ટ રજૂ કર્યો નથી. આયોગે નોંધ્યું કે, સિંગલના તબીબી રિપોર્ટોએ સ્પષ્ટ રીતે સાબિત નથી કર્યું કે તેની આરોગ્ય સમસ્યાઓ દારૂ પીવાથી સર્જાઈ હતી. તેમ છતાં, આયોગે નોંધ્યું કે, બ્રીન્ડકો સેલ્સ, બીજું પ્રતિસાદક, ફરિયાદનો વિરોધ કરવા માટે આગળ નહીં વધ્યું, અને તેને એક તરફી રીતે આગળ વધારવામાં આવ્યું.

આયોગે 'ધ લિકર એસ્ટેટ', ઓઝાર્ક મર્ચેન્ડાઇઝિંગ, અને બ્રીન્ડકો સેલ્સને સંયુક્ત રીતે રૂ. 6,000ના મલકાણ અને રૂ. 5,000ના વિવાદ ખર્ચ તરીકે સિંગલને ચૂકવવા માટે આદેશ આપ્યો. અન્ય પ્રતિસાદકો સામેની ફરિયાદો રદ કરવામાં આવી.